GoldenCase.tr olarak, her müşterimize özel tasarımlar sunuyoruz. Kişiye özel üretilen ürünlerimiz, müşterilerimizin beğenilerini ve isteklerini yansıtacak şekilde özel olarak tasarlandığından, iade ve değişim koşullarımız bu doğrultuda şekillendirilmiştir.

⸻

Kişiye Özel Ürünlerde Değişim ve İade Koşulları:

• Kişiye Özel Ürünlerde İade: Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği ve tasarlandığı için, bizden kaynaklı üretim hataları dışında iade kabul edilmemektedir.

• Hatalı veya Eksik Ürünler: Üretim hatası, baskı sorunu veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, hatalı ürünlerin fotoğrafını çekerek [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Değişim Koşulları: Kişiye özel ürünlerde yalnızca hatalı baskı, yanlış model veya eksik ürün gibi bizden kaynaklı sorunlar için değişim yapılabilir.

• Sipariş Onayı: Ürününüzü sipariş vermeden önce model, renk, baskı yazısı ve tasarım detaylarını dikkatlice kontrol ediniz. Yanlış model, renk veya tasarım seçimlerinden firmamız sorumlu değildir.

• Renk ve Tasarım Farkları: Ekran renkleri ve baskı renkleri arasında küçük ton farkları olabileceğini lütfen unutmayınız. Bu tür küçük renk farklılıkları değişim veya iade sebebi olarak kabul edilmez.

⸻

Sipariş Vermeden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Seçtiğiniz modelin cihazınıza uygun olduğundan emin olun.

• Kişiye özel yazıların doğruluğunu, imla ve tasarım detaylarını kontrol edin.

• Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girin.

• Tasarımlarınızı siparişten önce dikkatlice gözden geçirin.

⸻

Hatalı Ürünlerde Değişim Süreci:

1. Bildirim: Hatalı ürün durumunda, ürünün fotoğrafını çekip [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderiniz.

2. Değerlendirme: Talebiniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenecek ve size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

3. Değişim veya Telafi: Ürün hatası onaylanırsa, ücretsiz değişim yapılır veya yeni ürün gönderilir.

⸻

İletişim:

Değişim ve iade talepleriniz veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 (501) 0750619