İade ve Değişim Koşulları

GoldenCase.tr olarak, her müşterimize özel tasarımlar sunuyoruz. Kişiye özel üretilen ürünlerimiz, müşterilerimizin beğenilerini ve isteklerini yansıtacak şekilde özel olarak tasarlandığından, iade ve değişim koşullarımız bu doğrultuda şekillendirilmiştir.

⸻

Kişiye Özel Ürünlerde Değişim ve İade Koşulları:

• Kişiye Özel Ürünlerde İade: Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği ve tasarlandığı için, bizden kaynaklı üretim hataları dışında iade kabul edilmemektedir.

• Hatalı veya Eksik Ürünler: Üretim hatası, baskı sorunu veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, hatalı ürünlerin fotoğrafını çekerek [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Değişim Koşulları: Kişiye özel ürünlerde yalnızca hatalı baskı, yanlış model veya eksik ürün gibi bizden kaynaklı sorunlar için değişim yapılabilir.

• Sipariş Onayı: Ürününüzü sipariş vermeden önce model, renk, baskı yazısı ve tasarım detaylarını dikkatlice kontrol ediniz. Yanlış model, renk veya tasarım seçimlerinden firmamız sorumlu değildir.

• Renk ve Tasarım Farkları: Ekran renkleri ve baskı renkleri arasında küçük ton farkları olabileceğini lütfen unutmayınız. Bu tür küçük renk farklılıkları değişim veya iade sebebi olarak kabul edilmez.

⸻

Sipariş Vermeden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Seçtiğiniz modelin cihazınıza uygun olduğundan emin olun.

• Kişiye özel yazıların doğruluğunu, imla ve tasarım detaylarını kontrol edin.

• Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girin.

• Tasarımlarınızı siparişten önce dikkatlice gözden geçirin.

⸻

Hatalı Ürünlerde Değişim Süreci:

1. Bildirim: Hatalı ürün durumunda, ürünün fotoğrafını çekip [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderiniz.

2. Değerlendirme: Talebiniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenecek ve size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

3. Değişim veya Telafi: Ürün hatası onaylanırsa, ücretsiz değişim yapılır veya yeni ürün gönderilir.

⸻

İletişim:

Değişim ve iade talepleriniz veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 (501) 0750619